1. Opšte odredbe

Ovom Politikom privatnosti uređuje se način prikupljanja, obrade, korišćenja, čuvanja i zaštite podataka o ličnosti korisnika platforme STAZA (u daljem tekstu: Platforma), u skladu sa važećim propisima Republike Srbije, uključujući Zakon o zaštiti podataka o ličnosti („Službeni glasnik RS“, br. 87/2018), kao i relevantnim odredbama Opšte uredbe o zaštiti podataka (EU) 2016/679 (GDPR), kada je primenljivo.

Korišćenjem Platforme, korisnik potvrđuje da je upoznat sa ovom Politikom privatnosti i da istu prihvata.

2. Rukovalac podataka o ličnosti

Rukovalac podataka o ličnosti u smislu važećih propisa je:

STAZA
Kontakt elektronske pošte: [kontakt@staza.rs]

3. Vrste podataka o ličnosti koje se obrađuju

U okviru korišćenja Platforme, mogu se obrađivati sledeći podaci o ličnosti korisnika:

  • ime i prezime
  • adresa elektronske pošte
  • broj telefona
  • podaci neophodni za rezervaciju aranžmana (broj pasoša, matični broj)
  • podaci u vezi sa kupljenim turističkim aranžmanima
  • tehnički podaci (IP adresa, tip uređaja, pregledač, operativni sistem)

STAZA ne prikuplja, ne obrađuje niti skladišti podatke o platnim karticama korisnika.

4. Svrha obrade podataka

Podaci o ličnosti obrađuju se isključivo u sledeće svrhe:

  • omogućavanje korišćenja funkcionalnosti Platforme
  • realizacija kupovine turističkih aranžmana putem Platforme
  • prosleđivanje neophodnih podataka turističkim agencijama – organizatorima aranžmana
  • komunikacija sa korisnicima 
  • ispunjavanje zakonskih i regulatornih obaveza
  • zaštita legitimnih interesa Platforme, uključujući bezbednost i sprečavanje zloupotreba

5. Pravni osnov obrade

Obrada podataka o ličnosti zasniva se na sledećim pravnim osnovima:

  • izvršenje ugovora čija je ugovorna strana korisnik
  • ispunjenje zakonskih obaveza rukovaoca
  • legitimni interes rukovaoca, u skladu sa zakonom
  • saglasnost korisnika, kada je ista data

6. Plaćanja putem Platforme

Kupovina turističkih aranžmana putem Platforme moguća je isključivo putem online kartičnog plaćanja.

Obrada plaćanja vrši se putem ovlašćenih pružalaca platnih usluga. STAZA nema pristup podacima o platnim karticama korisnika niti ih na bilo koji način skladišti ili obrađuje.

7. Dostavljanje podataka trećim licima

Podaci o ličnosti korisnika mogu se dostavljati sledećim licima:

  • turističkim agencijama koje nastupaju kao organizatori aranžmana
  • pružaocima platnih usluga
  • IT i hosting partnerima angažovanim na održavanju Platforme
  • nadležnim državnim organima, kada je to propisano važećim zakonima

Podaci se neće koristiti niti dostavljati trećim licima u druge svrhe koje nisu u skladu sa ovom Politikom privatnosti.

8. Prenos podataka van teritorije Republike Srbije

U slučaju prenosa podataka o ličnosti van teritorije Republike Srbije, STAZA će obezbediti da se takav prenos vrši u skladu sa važećim propisima o zaštiti podataka o ličnosti, uz primenu odgovarajućih mera zaštite.

9. Rok čuvanja podataka

Podaci o ličnosti čuvaju se u periodu koji je neophodan za ostvarivanje svrhe obrade, odnosno u rokovima propisanim važećim zakonima i podzakonskim aktima.

10. Prava lica na koja se podaci odnose

Korisnik ima pravo da:

  • zahteva pristup svojim podacima o ličnosti
  • zahteva ispravku ili dopunu netačnih ili nepotpunih podataka
  • zahteva brisanje podataka, u skladu sa zakonom
  • zahteva ograničenje obrade
  • uloži prigovor na obradu podataka
  • podnese pritužbu nadležnom organu

Zahtevi se mogu podneti putem elektronske pošte.

11. Mere zaštite podataka

STAZA primenjuje odgovarajuće tehničke, organizacione i bezbednosne mere u cilju zaštite podataka o ličnosti od neovlašćenog pristupa, gubitka, zloupotrebe ili neovlašćene izmene.

12. Kolačići

Platforma koristi kolačiće u skladu sa važećim propisima, radi pravilnog funkcionisanja Platforme i unapređenja korisničkog iskustva. Detaljna pravila o korišćenju kolačića mogu biti uređena posebnim aktom.

13. Izmene Politike privatnosti

STAZA zadržava pravo da u bilo kom trenutku izvrši izmene ove Politike privatnosti. Izmene stupaju na snagu danom objavljivanja na Platformi.

14. Kontakt

Za sva pitanja u vezi sa obradom podataka o ličnosti, korisnici se mogu obratiti putem elektronske pošte:

📧 kontakt@staza.rs